宜家向价格战低头

宜家中国CFO李雷首次来到中国国际进口博览会现场，感受到进博会的深度和广度为宜家提供了极佳的机会，将展品转化为商品，甚至希望打造成爆品。进博会不仅展示了产品和家居解决方案，还通过多维度的品牌露出与互动，让公众更全面地了解宜家。

本届进博会上，宜家带来了贴合本土需求的新产品和服务，如全球首发专为中国新年设计的新春系列FÖSSTA弗斯达，以及全国首发的“回购和再售”服务。此外，宜家宣布在中国成立其母公司英格卡集团全球首个零售发展中心，旨在开发更多以顾客为中心、符合中国市场特点的创新性解决方案。

在全球经济不确定性增加的情况下，消费者更加注重性价比。宜家一直致力于提供丰富多彩且价格合理的产品。在过去的一年里，宜家观察到消费者在决策时主要考虑三个方面：产品是否满足需求、价格是否负担得起、品牌是否值得信赖。为了响应这一趋势，宜家计划投入超过1亿元，在2024财年提供超过500款更低价格产品。这些努力已经初见成效，截至今年8月底，宜家中国的更低价格产品销售件数同比增长约70%，门店累计客流也实现了双位数增长。

面对日益严重的老龄化问题，宜家积极布局适老化家居及改造领域。在进博会展台上，特别设置了“长者友好家”展区，展示专为老年人设计的卧室和浴室场景。例如，床头静音时钟保证老人睡眠质量，加硬棕榈床垫更适合中国老人，感应式起夜灯确保夜间安全等。目前，宜家已在上海的四家门店落地适老化家居改造服务，并在江浙一带的部分商场建立适老化样板间。

自1998年进入中国市场以来，宜家经历了从保守拓展到快速扩张的过程。如今，随着消费习惯的变化，中国家居市场进入了存量时代。为此，宜家开始建设全渠道触点，包括官网、APP、小程序及天猫店等，线上业务占比已达25%。同时，宜家也在探索小型线下触点，比如在深圳开设了首家设计订购中心，专注于提供一对一的个性化设计服务。未来，宜家将继续深耕中国市场，加强线上线下渠道的投资，以便更好地服务于消费者。