11月1日晚，有网友发布视频称黑龙江黑河至哈尔滨一列火车在行驶过程中发生脱线事故。

↑视频截图

相关视频显示，火车多节车厢倾斜，车轮脱离轨道，乘客被疏散至在车厢外。

2日凌晨1时许，有车上乘客告诉红星新闻记者，事发时间大约是1日晚9点半左右，当时他在卧铺车厢的上铺，感觉到行驶中的车辆发生侧翻，只能紧紧抓住栏杆。

另有乘客对记者表示，当时事故发生时感受到一阵振动，之后听到一声巨响，后面得知是火车发生侧翻，随后有工作人员正常将旅客安排到安全位置，有序等待撤离，“走了几分钟，不远。”

据乘客表示，目前仍然在车站内等待铁路方面安排车辆来将他们送至目的地。

2日凌晨0时22分，哈尔滨铁路局绥化车务段官方微博发布消息称，受黑河地方铁路K7034次旅客列车脱线影响：途经我段北安、绥化等站旅客可办理全额退票。11月1日21时34分许，黑龙江省黑河市地方铁路公司担当的黑河至哈尔滨K7034次旅客列车运行至其管辖的永青站时，发生机后部分车辆脱线，无人员伤亡。受此影响，途经我段管内北安、绥化等站的旅客可办理全额退票手续。